TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Mi Casa Perú — micasaperu.com
Versión 3.0 · Vigente desde el 4 de junio de 2026
| Razón Social: | Mazivo E.I.R.L. |
|---|---|
| Nombre Comercial | Mi Casa Perú |
| RUC | 20610990012 |
| Domicilio | Av. Canevaro 116, Lince, Lima, Perú |
| Correo | ventas@micasaperu.com |
| Privacidad | privacidad@micasaperu.com |
| Teléfono | 967 725 444 |
| Sitio Web | https://micasaperu.com |
La presente sección establece los Términos y Condiciones de Uso ("Condiciones") para el uso del sitio web https://micasaperu.com ("Sitio Web"), operado por Mazivo E.I.R.L. ("Mi Casa Perú"). La aceptación de estas Condiciones es requisito para utilizar los Servicios. El Usuario se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú.
⚠️ AVISO IMPORTANTE
Mi Casa Perú es un portal de publicación de anuncios inmobiliarios. No actúa como intermediario, agente, corredor, ni parte en ninguna operación de compraventa, alquiler, arrendamiento, separación, entrega de arras, firma de contratos ni ninguna otra transacción entre usuarios. Ningún representante de Mi Casa Perú está autorizado a recibir dinero, pagos, arras ni documentos en nombre de propietarios, vendedores o arrendadores.
Ante cualquier solicitud de pago o entrega de documentos que no sea directamente al vendedor o propietario verificado, el usuario deberá abstenerse y reportarlo a ventas@micasaperu.com.
1. Acceso y Uso del Sitio Web
1.1 Acceso
El acceso al Sitio Web es libre. Determinados servicios requieren registro y/o pago. Mi Casa Perú puede permitir el acceso a otros portales que opere con las mismas credenciales del usuario.
1.2 Uso adecuado
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web conforme a la ley peruana vigente, las presentes Condiciones y las normas de moral y buenas costumbres, absteniéndose de actos ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
1.3 Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio Web están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Mi Casa Perú y/o sus proveedores. Queda prohibida su reproducción, adaptación o uso no autorizado.
1.4 Usos prohibidos
1.5 Licencia de contenido publicado por el usuario
Al publicar contenido (fotografías, descripciones, datos del inmueble), el Usuario otorga a Mi Casa Perú una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido en el Sitio Web y sus canales propios, exclusivamente para promover el anuncio publicado. La licencia se extingue al retirar o vencer el anuncio. El Usuario declara ser titular o contar con autorización para publicar el contenido y asume plena responsabilidad por cualquier reclamación de terceros.
1.6 Política de imágenes
Las imágenes publicadas deben representar fielmente el inmueble real. Adicionalmente:
2. Anti-fraude Inmobiliario
Mi Casa Perú no participa como intermediario en la negociación, firma de contratos, entrega de dinero, arras, separación, alquiler o compraventa de inmuebles entre usuarios.
El Portal es exclusivamente un espacio de publicación de anuncios. Mi Casa Perú no verifica la identidad de los anunciantes, ni la titularidad de los inmuebles, ni la exactitud de los precios publicados.
RECOMENDACIONES ANTI-FRAUDE PARA EL USUARIO:
3. Visitas al Inmueble y Transacciones
3.1 Responsabilidad por visitas
La coordinación, seguridad y realización de visitas al inmueble es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas (comprador/arrendatario y vendedor/propietario). Mi Casa Perú no organiza, coordina ni supervisa visitas a inmuebles y no asume ninguna responsabilidad por lo que ocurra durante las mismas.
3.2 Validación documental — responsabilidad del comprador
Es responsabilidad exclusiva del comprador o arrendatario verificar toda la documentación del inmueble antes de cualquier transacción, incluyendo:
3.3 Sin garantía de situación registral
Mi Casa Perú no garantiza, verifica ni certifica la situación registral, jurídica ni física de ningún inmueble publicado en el Portal.
La empresa no se responsabiliza por: (i) la veracidad de los datos del inmueble; (ii) la titularidad real del anunciante; (iii) la existencia de cargas o gravámenes; (iv) la adecuación del precio de mercado; ni (v) el resultado de cualquier negociación o transacción entre usuarios.
Toda transacción inmobiliaria debe realizarse con el asesoramiento de un abogado especialista en derecho inmobiliario y con verificación notarial correspondiente.
4. Registro y Datos Personales
4.1 Datos de registro
Al registrarse, el Usuario proporcionará nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y contraseña. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todos los usos realizados desde su cuenta. Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado a: ventas@micasaperu.com.
4.2 Veracidad
El Usuario garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información proporcionada y se compromete a mantenerla actualizada.
4.3 Tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en: https://micasaperu.com/politica-de-privacidad/
4.4 Comunicaciones
Con consentimiento del usuario, Mi Casa Perú podrá contactarlo por teléfono, correo, WhatsApp u otros canales para comunicaciones del servicio y, si el usuario lo autoriza expresamente, con fines comerciales. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento desde "Mi Cuenta" o enviando correo a: privacidad@micasaperu.com.
5. Menores de Edad
El uso del Sitio Web está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal. El acceso de menores queda bajo responsabilidad exclusiva de sus padres o representantes legales.
6. Condiciones de Pago y Planes
6.1 Planes disponibles
Mi Casa Perú ofrece planes de publicación de inmuebles con los precios, características y vigencia detallados en: https://micasaperu.com/planes/. Los precios incluyen IGV cuando corresponda.
6.2 Medios de pago aceptados
Mi Casa Perú acepta los siguientes medios de pago:
Mi Casa Perú no almacena datos de tarjetas de crédito o débito del usuario.
Una vez realizado el pago, el usuario debe enviar el comprobante a ventas@micasaperu.com indicando su nombre y el plan contratado.
6.3 Facturación
El usuario puede solicitar comprobante de pago electrónico (boleta o factura) dentro de los 4 días calendario siguientes a la transacción, enviando solicitud a: ventas@micasaperu.com.
6.4 Política de reembolsos
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Falla técnica imputable a Mi Casa Perú por más de 48 horas continuas: reembolso proporcional al tiempo no prestado.
Cobro duplicado o error en el cargo: reembolso total en máximo 5 días hábiles.
Cancelación voluntaria del usuario iniciado el período: sin reembolso por el período en curso.
Casos especiales: evaluados a solicitud del usuario dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Las disputas de pago deben reportarse a ventas@micasaperu.com dentro de los 30 días calendario del cargo.
7. Responsabilidad por Anuncios Publicados
7.1 Contenido del anuncio
El Usuario es el único responsable del contenido de los anuncios que publique, garantizando su veracidad y conformidad con la legislación vigente. Mi Casa Perú no verifica ni garantiza la exactitud de los anuncios.
7.2 Denuncia de anuncios irregulares
El usuario que detecte un anuncio fraudulento, engañoso o falso debe reportarlo a: ventas@micasaperu.com indicando el ID del anuncio. Mi Casa Perú atenderá las denuncias en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
8. Exclusión y Limitación de Responsabilidad
8.1 Disponibilidad del servicio
Mi Casa Perú no garantiza la disponibilidad continua del Sitio Web y realizará sus mejores esfuerzos para minimizar las interrupciones.
8.2 Contenido de terceros y transacciones inmobiliarias
Mi Casa Perú no es responsable por: (i) el contenido publicado por usuarios; (ii) la veracidad de los datos del inmueble; (iii) la identidad de los anunciantes; (iv) la situación jurídica o registral de los inmuebles; (v) el resultado de las negociaciones o transacciones entre usuarios; ni (vi) los daños derivados de visitas a inmuebles coordinadas directamente entre las partes.
8.3 Limitación de responsabilidad económica
La responsabilidad total de Mi Casa Perú frente al usuario se limitará al importe efectivamente pagado por el usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho que origina el daño. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa inexcusable de Mi Casa Perú, conforme al Art. 1328 del Código Civil peruano.
9. Cancelación y Suspensión de Cuentas
9.1 Por parte de Mi Casa Perú
Mi Casa Perú podrá suspender o cancelar la cuenta de un usuario cuando se detecte: incumplimiento de estas Condiciones, fraude, actividad ilícita, publicación de anuncios falsos o requerimiento de autoridad competente. En casos de suspensión temporal, se notificará al usuario por correo electrónico con los motivos y el procedimiento para su levantamiento.
9.2 Por parte del Usuario
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento notificando a: ventas@micasaperu.com. La cancelación no genera reembolso del período en curso, salvo lo establecido en la sección 6.4.
10. Libro de Reclamaciones y Resolución de Disputas
10.1 Libro de reclamaciones virtual
Mi Casa Perú pone a disposición un Libro de Reclamaciones Virtual conforme a la Ley N.° 29571, accesible en: https://micasaperu.com/reclamaciones/. Las reclamaciones serán atendidas en máximo 30 días calendario.
10.2 Resolución amigable
Las partes intentarán resolver toda controversia de manera amigable en 15 días hábiles desde la notificación escrita. De no lograrse acuerdo, el usuario podrá acudir a INDECOPI (www.indecopi.gob.pe) o a los Juzgados del Distrito Judicial de Lima.
11. Modificaciones
Mi Casa Perú puede modificar estas Condiciones publicando los cambios con 15 días de anticipación. Para cambios sustanciales que afecten derechos económicos del usuario, se requerirá aceptación activa. El usuario que no esté de acuerdo puede cancelar su cuenta sin penalidad dentro de los 15 días siguientes, con reembolso proporcional si corresponde.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para toda controversia no resuelta amigablemente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú.